CRM (Customer Relationship Management)

Software che aiuta le organizzazioni a gestire e analizzare le interazioni con i clienti attraverso il ciclo di vita del rapporto, con l’obiettivo di migliorare le relazioni commerciali. Un sistema CRM raccoglie dati sui clienti attraverso diversi canali, consentendo alle aziende di fornire servizi personalizzati, migliorare l’assistenza clienti e aumentare le vendite.