Disciplina che combina metodi di psicologia, antropologia e sociologia per studiare il comportamento degli utenti e ottimizzare l’interazione uomo-macchina. L’obiettivo della ricerca UX è comprendere le esigenze, le esperienze e le aspettative degli utenti per guidare lo sviluppo di prodotti che migliorino la qualità dell’interazione degli utenti e la loro soddisfazione.