Euroglass
Shaping Stoke dal 1990. Hossegor, Francia
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Brief
Euroglass è un brand internazionale specializzato nella produzione e distribuzione di tavole da surf e accessori premium. Con una presenza consolidata in più mercati europei e un posizionamento che punta sulla qualità e sull'autenticità del prodotto, Euroglass aveva l'ambizione di portare online un'esperienza all'altezza del suo brand: pulita, tecnica, capace di valorizzare ogni prodotto come merita. L'obiettivo era costruire un ecommerce che non fosse solo un canale di vendita, ma un touchpoint in grado di raccontare il brand e convertire.
La Sfida
Un ecosistema da costruire da zero
La complessità del progetto Euroglass andava ben oltre la costruzione di un sito ecommerce.
Il punto di partenza era un sistema di gestione già articolato: un ERP che fungeva da unica fonte dei dati aziendali, un software di fatturazione, logistica interna e punto cassa del negozio fisico. L'obiettivo era mettere tutto in comunicazione con Shopify senza perdere coerenza né controllo.
A questo si aggiungeva la sfida dei mercati internazionali: Euroglass opera in più paesi europei con assortimenti di prodotto differenziati, prezzi localizzati e obblighi fiscali distinti. Gestire questa complessità manualmente significava rischiare errori, disallineamenti di catalogo e una customer experience incoerente da un mercato all'altro.
La Soluzione
Tutto connesso, niente lasciato al caso
Abbiamo affrontato il progetto partendo dall'architettura prima di scrivere una riga di codice. Ogni decisione tecnica è stata presa in funzione di un obiettivo preciso: costruire un ecosistema scalabile dove l'ERP restasse la single source of truth e Shopify diventasse il layer di vendita e di esperienza cliente.
Integrazione ERP su misura
Tramite API custom abbiamo realizzato una sincronizzazione bidirezionale tra Shopify e l'ERP aziendale: prodotti, varianti, stock, attributi tecnici e prezzi vengono aggiornati in automatico, eliminando qualsiasi intervento manuale e il rischio di disallineamenti.
Shopify Markets & compliance OSS
Per supportare la presenza internazionale di Euroglass, abbiamo implementato Shopify Markets con cataloghi personalizzati per mercato: assortimenti differenziati, prezzi localizzati, lingue dedicate. In parallelo, abbiamo attivato il sistema OSS (One Stop Shop) per la gestione fiscale IVA nell'Unione Europea, semplificando la compliance cross-border e liberando il team Euroglass da una complessità amministrativa significativa.
Tema custom e pagine prodotto ad alto impatto
Abbiamo progettato e sviluppato un tema completamente su misura, con sezioni e moduli custom pensati per valorizzare al massimo le tavole da surf tramite immagini, specifiche tecniche in primo piano e una navigazione fluida. Per alimentare dinamicamente le PDP con dati provenienti direttamente dall'ERP, abbiamo sfruttato metaobject e metafield di Shopify permettendo a cliente di aggiornare automaticamente le schede prodotto senza interventi manuali ogni volta che cambia una specifica tecnica.
Bundle personalizzati per aumentare l'AOV
Abbiamo progettato un sistema di bundle su misura che consente all'utente di acquistare tavola e accessori in combinazione, basandosi sugli attributi del prodotto selezionato. Una soluzione che ha trasformato ogni acquisto in un'opportunità di cross-sell e upsell, con impatto diretto sul valore medio dell'ordine.
Klaviyo per chiudere il cerchio
A completamento dell'ecosistema, abbiamo integrato Klaviyo sincronizzando i dati clienti e comportamentali provenienti da Shopify per abilitare una comunicazione email personalizzata e automatizzata dal benvenuto al post-acquisto, fino ai flussi di riattivazione.